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  • 邢立爽    佛山市
  • 講師定位:TTT/管理培訓實戰專家
  • 擅長領域:TTT//課程開發/授課技巧/課程呈現/公眾演說/創新思維/團隊建設/引導式管理
  • 實戰經歷:大金融:中國郵政銀行廈門分行、中國郵儲銀行淮南分行、中國銀行西藏分行、中國工商銀行福建分行、中國建設銀行甘肅分行、中國農業銀行福建分行、中國建設銀行上海分行、中國建設銀行廣州分行、中國工商銀行廣東分行、中國農業銀行北京分行、中國建設銀行蕭山分行、中國建設銀行湖北分行、中國農業銀行重慶分行、中國銀行湖南分行、中國銀行永州分行、中國建設銀行武漢分行、中國農商銀行內蒙古分行、中國農商銀行廣西分行、中國農商銀行邯鄲分行、中國農商銀行汨羅分行、中國農商銀行咸陽分行、中國農商銀行東莞分行、廣西榆林綏德縣農信社、廣西貴港農信社、湖南嘉禾縣農村信用合作聯社、河南夏邑縣農村信用合作聯社、中國農商銀行許昌分行、中國農商銀行太和分行、云南玉溪峨山彝族自治縣農信社、河南金元證券、福建晉江人民財產保險公司、福建廈門太平洋保險公司、福建廈門泰康人壽保險公司等 通信:廣東移動分公司、江蘇移動分公司、浙江移動分公司、上海移動分公司、天津移動分公司、重慶移動分公司、湖南移動分公司、湖北移動分公司、江西移動分公司、安徽移動分公司、四川移動分公司、河南移動分公司、河北移動分公司、海南移動分公司、云南移動分公司、貴州移動分公司、廣西移動分公司、遼寧移動分公司、吉林移動分公司、黑龍江移動分公司、陜西移動分公司、山西移動分公司、內蒙古移動分公司、新疆移動分公司、西藏移動分公司、甘肅移動分公司、寧夏移動分公司、青海移動分公司、上海聯通分公司、內蒙聯通分公司、遼寧聯通分公司、深圳聯通分公司、佛山聯通分公司、宜昌聯通分公司、遼陽聯通分公司、貴州聯通分公司、北京電信分公司、重慶電信分公司、貴州電信分公司、泉州電信分公司等等 交通:首都機場集團、中國深圳機場、福建廈門航空港、福建晉江機場、云南昆明公交集團等等 其他行業:阿維得商貿、三燁傳動機械、好啦生物科技、國家電網南中心、國家電網北中心、榆林煙草、廈門弘信船務、:四川鳳凰家居商城、中山廣電、福建省特種設備檢驗研究院、潤訊通信、飛翱集團、深圳華匯世紀、正邦集團、成都中影新視傳媒有限公司、深圳快美妝信息科技公司、松下電器、延長油田等等
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實戰經驗
  • 管理經驗:
  • ★ 曾就職廣東移動期間,用不到1年半的時間,從一線基層員工——班組長——值班經理——主管——部門經理的升遷,并兼任培訓管理員、服務質量管理員、講師協會部長,負責VIP客戶維系部、電話服務營銷部、投訴處理部等7個團隊共計100多名員工的管理、考核制定及評估工作,并創下公司內部的奇跡。
  • ★ 就職正新人力期間,指導和帶領項目團隊完成大型項目,項目總金額超2000萬元,為公司培育出多名中基層管理人員。曾就職深圳宜瓷貿易有限公司、芹菜信息技術有限公司進行投資,擔任股東,階段性參與工作,為公司品牌宣傳、業務推廣提供戰略型方案。宜瓷公司在邢老師加盟后,采納新的經營策略建議,重新調整品牌戰略,引入專利技術,讓公司在2016年營業額增長80%的成果。
  • 項目經驗:
  • ★ 邢立爽老師14年實戰管理與培訓管理經驗,從一線基層員工到企業高管,積累了豐富的實戰管理與項目經驗,他曾為廣東/江蘇/上海/福建/湖北/安徽/陜西/廣西/云南/新疆/西藏等多省的大型國企公司擔任人才培養項目總監,成功實施了跨部門考核指標分解,企業合并文化融合、熱線經營轉型、交叉營銷體系搭建、企業人才梯隊建設、客服中心服務能力提升、內訓師隊伍培養、培訓資源整合、專業線條課程體系建設等工作,項目總金額超過3700萬元。提升了企業經營效率,培養了30余名項目經理,50余名職業講師,2000多位優秀的企業內訓師,輔導研發了600多門課程。對于企業人才梯度建設、中基層干部能力提升、培訓體系規劃與建設、課程開發、培訓師選拔、培育與評估等具有獨到的見解和豐富的操作經驗。2011年中國移動淮安中心經過邢老師的輔導后,獲得“中國最佳呼叫中心”稱號。
主講課程 (共20門)
  • 匠心獨妙:精準課程開發
  • 授課對象:強烈建議參與課程開發的學員為有上臺基礎的企業內訓師、業務骨干、培訓管理者、各部門負責人、企業管理層
  • 授課方式:內訓
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通信:廣東移動分公司、江蘇移動分公司、浙江移動分公司、上海移動分公司、天津移動分公司、重慶移動分公司、湖南移動分公司、湖北移動分公司、江西移動分公司、安徽移動分公司、四川移動分公司、河南移動分公司、河北移動分公司、海南移動分公司、云南移動分公司、貴州移動分公司、廣西移動分公司、遼寧移動分公司、吉林移動分公司、黑龍江移動分公司、陜西移動分公司、山西移動分公司、內蒙古移動分公司、新疆移動分公司、西藏移動分公司、甘肅移動分公司、寧夏移動分公司、青海移動分公司、上海聯通分公司、內蒙聯通分公司、遼寧聯通分公司、深圳聯通分公司、佛山聯通分公司、宜昌聯通分公司、遼陽聯通分公司、貴州聯通分公司、北京電信分公司、重慶電信分公司、貴州電信分公司、泉州電信分公司等等
交通:首都機場集團、中國深圳機場、福建廈門航空港、福建晉江機場、云南昆明公交集團等等
其他行業:阿維得商貿、三燁傳動機械、好啦生物科技、國家電網南中心、國家電網北中心、榆林煙草、廈門弘信船務、:四川鳳凰家居商城、中山廣電、福建省特種設備檢驗研究院、潤訊通信、飛翱集團、深圳華匯世紀、正邦集團、成都中影新視傳媒有限公司、深圳快美妝信息科技公司、松下電器、延長油田等等

講師個人資歷

  • 企業講師培育認證資深導師
  • AACTP國際注冊行動學習促動師
  • 四川大學、中南大學、南京大學等多所院校MBA特聘講師
  • 《效能導師-讓知識轉化為業績》五大創始人之一
  • 曾任:正新人力廈門公司丨總經理
  • 曾任:深圳宜瓷貿易有限公司丨運營總監/股東
  • 曾任:廣東移動省客服丨部門經理/金牌講師/講師協會部長
  • 曾任:中國移動廣東/江蘇/上海/湖北/安徽/陜西多地丨人才培養項目總監
  • 邢老師14年實戰管理與培訓管理經驗,多年來培訓足跡遍布全中國,為超過300家企業提供服務,年均授課超過120天,培訓總人數超過40000人,14年來保持0投訴,授課平均評估分數高達9.8(10分制),多次獲得客戶返聘。
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