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網格化精準營銷

課程價格:認證會員可見

授課講師:李艷萍

上課方式:公開課

課程時間:2 天

授課對象:支行長、綜合業務部經理、信貸部經理、客戶經理等營銷條線管理干部

課程預定
課程詳情
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課程簡介
課程時間 2 天
授課對象 支行長、綜合業務部經理、信貸部經理、客戶經理等營銷條線管理干部
授課方式 公開課
課程背景
中國經濟已經進入以“中高速、優結構、新動力、多挑戰”為主要特征的社會“新常態”,社會結構不斷優化、利差空間持續收窄、企業個性化需求提升、制造業去產能、房地產去庫存、實體經濟去杠桿持續推進,加上供給側改革的不斷深入。銀行業的經營和管理正在經受新一輪的挑戰!隨著民營銀行準入條件放松、人民幣國際化進程加速、利率市場化逐一開放,互聯網金融的跨行布局等一系列重要變革,銀行業到了優勝劣汰的關鍵轉型時期。然而,傳統的銀行經營戰略、營銷模式在這場充分競爭的戰役中顯露疲態!
展望未來,銀行業需要把握時代脈搏,強化長期經營戰略布局,調整盈利結構與模式,完善自身專業化,數據化的整合利用,徹底改善單獨依靠“存貸利差”的盈利模式。增強戰略定力,精細化運營管理、網格化精準營銷、加快轉型步伐,以此來應對“新常態、新模式、新思維、新服務”的行業發展需求。中小銀行一定要牢固樹立“客戶是第一資源”的經營理念,以全面推進網格化營銷管理為契機,不斷提升網點競爭力,引導員工以市場為導向、以客戶為中心,構建起區域內的客戶營銷網絡化精準管理,實現客戶單一價值最大化,讓自己所在的銀行成為客戶的第一選擇。
課程大綱
第一講:新零售時代的網格化營銷趨勢解析
一、新零售時代農金系統經營的五大困局
思考:
您所在銀行的市場占有率和規模占有率是否成正比?
最近一年以來,我們的市場占有率是有所上漲還是停滯不前還是有所下降?
網點周邊區域客戶的情況您的網點負責人了解到什么程度?
1.市場戰略難以精準落地,經營管理困局
2.產品研發面臨創新難題,同質競爭困局
3.價格策略邊際效益遞減,利率居高不下
4.網點方案策略思維枯竭,缺乏資源整合
5.客戶價值解析不夠精準,深耕營銷困局
案例分析:看看他們是如何破繭成蝶的
二、新零售時代營銷模式變革與網點價值轉型
1.新零售時代營銷思維的五大變革
2.新常態轉型過程中區域經濟優勢凸顯
3.縣域經濟發展與金融政策支持方向解析
4.農金系統的網點價值轉型
5.突圍困境的核心價值觀——精準營銷
案例分析:網格化經營負責人的營銷業績!
三、網格化精準區域的客戶價值分析
開放空間:了解你的客戶價值—六大區域客戶分析
1.農區客戶的價值導向與分類特點
2.社區客戶的價值導向與分類特點
3.園區客戶的價值導向與分類特點
4.商區客戶的價值導向與分類特點
5.專區客戶的價值導向與分類特點
6.創區客戶的價值導向與分類特點
小組研討:通過精準客戶的市場價值分析,你有怎樣的感受?接下來如何實現從精準到經營?

第二講:網格化精準營銷模型構建與六區案例分析
一、網格化精準營銷的基本理念認知
1.目標客戶精準分析,構建金融服務平臺
案例分析:精品農戶評級改善經銷商困境、裝修貸款平臺構建
2.產品創新整合市場,需求導向價值綁定
案例分析:“旺農貸”產品設計思路解析
3.拓展新型營銷渠道,提升網點營銷效能
案例分析:某農商行與奧迪4S店的高頻次渠道合作
二、情景模擬網格化精準營銷方案設定
1.群策群力:結合所提供的客戶信息與案例,進行網格化精準營銷方案設計
2.城鎮會議:方案設計的首輪復盤推演
三、網格化營銷區域經典案例解析
1.園區營銷經典案例解析
2.專區營銷經典案例解析
3.商圈營銷經典案例解析
4.農區營銷經典案例解析
5.社區營銷經典案例解析
6.創區營銷經典案例解析

第三講:網格化精準營銷理論架構與流程解析
一、網格化精準營銷的背景與意義
1.網格化的淵源與核心理念
2.從各行業的網格化經營中尋找進益
3.網格化管理理念的神髓
4.網點實施網格化管理對可持續經營的好處
案例分析:一個行長的苦惱與學員反饋
二、網格化精準營銷的重要意義
1.戰略層面:構建網點網格化戰略布局,開展網格資源“圈地運動”
2.管理層面:刨析網格內資源綜合價值,實現低成本高效率運營模式
3.執行層面:精準分析網點周邊目標客戶,實現金融服務無縫對接
4.支撐層面:搜羅各行業趨勢熱點信息,快速實現信息與營銷零距離銜接
5.發展層面:挖掘并培育優質客戶資源,促進網格內資源結構的互補
6.營銷層面:實現單一客戶價值最大化,提高客戶產品綜合交叉綁定率
7.服務層面:解析網格客戶根本需求要點,增強客戶忠誠度和滿意度
8.人才層面:培養員工經營戰略格局,為打造綜合性人才夯實基礎
三、網格化精準營銷七步曲
1.定網格
2.選客群
3.挖痛點
4.推方案
5.巧執行
6.強復盤
7.傳模式
精彩展示:學員課堂推演學習的圖片、方案推演墻等

第四講:網格化精準營銷執行目標
一、網格化營銷團隊能力培養與效能提升
1.營銷隊伍的綜合服務技能
2.數據收集及分析的能力
3.營銷策略制定的基本能力
4.營銷活動組織與執行反饋能力
5.目標客戶識別與批量開拓的能力
案例分析:某信用社網格化營銷學員制定的營銷策略對比分析
讓好的講師更好,讓培訓需求對接更加精準便捷
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