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管理心理學

課程價格:認證會員可見

授課講師:李世源

上課方式:內訓

課程時間:1-2天 天

授課對象:央企、國企、政府、私企中高層管理者(不建議基層管理者學習)

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課程簡介
課程時間 1-2天 天
授課對象 央企、國企、政府、私企中高層管理者(不建議基層管理者學習)
授課方式 內訓
課程背景
備選名:《領導力心理學》/《人心領導力》/《心理學在管理中應用》/《管理中的心理學智慧》/《領導干部的心理學修養》
課程目標
1、從人性的基本面剖析員工多元化心理檀變,構建領導與員工良好互動溝通機制,喚回員工合理健康的工作動機,讓管理更“走心”。
2、以人的心理訴求和需求層次為依托,提升管理者人心洞察力,并建議組織如何依此調整管理行為、設計管理制度。
3、學會如何啟動不同層級員工的“心理開關”,讓管理行為具有“杠桿效應”。用有效方法促進員工矯正工作不良行為,以達到其自我覺察、自我探索和自我塑造的自律效果,讓管理輕松高效。
4、將經典心理學理論、心理實驗、案例邏輯、工具模型、啟發方案一并授予。借古喻今、中西兼容,亦把國學思想與西方心理科技結合。以道為先,以術為輔,轉識為智,化器成慧。
課程大綱
第一講:多元——管理的衡心
最強關聯詞:代際、特質、個體差異。
一、心理實驗:多元智能實驗
二、對管理現象的反思
1、火星撞地球:從“網紅”說起
2、不同年代的人的焦慮的相同的
3、不同年代的人的需求是不同的
4、人人是“聞一多”,個個是“復雜人”
5、每個員工都打上原生家庭的烙印
三、與工作績效直接有關的五個多元化:
傳記特征、智力能力、體質能力、氣質能力、心理能力。
四、在管理中的“四性”應用:
1、慣性:成功經驗不是“一刀準”
2、理性:追求自我、表達個性
3、耐性:管理效果無法立竿見影
4、彈性:工作模式設計心理調劑
討論案例:《誰該對他們的未來負責?》
結論:員工的工作效能,隨上級滿足他們的特質需求的程度而改變。

第二講:偏見——管理的失心[110分鐘]
最強關聯詞:刻板、托利得原理、探索性思維。
一、心理實驗:巴納姆效應
小練習:《投票》
二、對管理現象的反思:
1、什么樣的員工容易被歧視?
2、管理者為什么會產生偏見?
3、刻板印象對管理的危害性
4、本質:偏見能完全消除嗎?
視頻:《誰不值得信任?》
三、在管理中的五個具體應用:
1、偏見的必要性(利用偏見)
2、預防自我責怪——一種自恨偏見
3、歸因風格的可變性
4、改變偏見態度的方法:
1)慎用優越感
2)別做“尺子俠”
3)避免認知失調
4)主動改變行為
5、知人論事是兩套不同的大腦系統
結論:刻板化的過程就是妨礙一個人表達自我的過程。

第三講:移情——管理的比心[110分鐘]
最強關聯詞:共情、感受性、期待效應。
一、心理實驗:哈洛恒河猴實驗
二、對管理現象的反思:
1、上班是刷存在感?
2、渴望情感被共享
3、擔心被邊緣化
4、希望有價值、被尊重
三、羅杰斯咨詢理論在管理中的應用:
小練習:《區分“感受”和“評價”》
1、真誠:本身就是道路
2、共情:感受別人感受的能力
小練習:《試著去理解》
討論案例:《怎樣安撫受挫員工的失落?》
3、“動態同理心”訓練
4、體驗跟你有著截然不同生活者的人生
5、避免一件事雙重評價標準
6、在制度福利設計上,趨向于員工感受性
結論:每一個不情愿的背后都藏著一個未被滿足的心理訴求。

第四講:自尊——管理的走心[110分鐘]
最強關聯詞:人格、自我、遺傳。
一、心理實驗:奧斯卡獲獎者長壽實驗
小練習:給鄰居畫像
視頻:《“英雄”落幕的悲歌》
二、對管理現象的反思:
1、自卑的極致:習得性無助
2、為什么總有人會更積極地評價自我?
3、你從未見過的“九層妖塔”
4、為什么失敗那么可怕?
5、害怕挑戰源于自卑情結和希望感匱乏
案例研討:李云龍的管理風格今天還管用嗎?
三、培育高自尊在管理中的三大應用:
1、由高帶低:促進低自尊員工走向優秀
2、非暴力溝通:負強化技術應用
3、匹配與適應:從賴以謀生到自我價值感
四、培養員工“整體自尊感”的五類方法
方法1:建立安全依戀
方法2:適當高估自己
方法3:不虛假高自尊
方法4:突破閾值
方法5:倡導“不知足也常樂”
結論:自尊是人類心靈雞湯的終極配方,秘不外傳,得之獲寶。

第五講:動機——管理的馭心[110分鐘]
最強關聯詞:本能、誘因(情境)、需求。
一、心理實驗:斯坦福監獄實驗
小練習:十詞合一
二、對管理現象的反思:
1、管理中對“人性的假設”
1)性本懶
2)靠強制
3)不負責
4)習得性無助
2、喚回員工健康合理的動機
案例:《游戲,讓你欲罷不能》
三、動機賦能在管理中的應用:
1、對管理的基本啟發
1)對管理方法的啟發:金三角框架
2)對設計管理制度的啟發
2、四種成就動機的測試方法:
1)觀察法
2)內省法
3)TAT法(投射)
4)情景模擬法
3、如何啟動不同層級下屬“心理開關”?
1)平衡術:管理者自己的開關
2)差異局:團隊的開關
3)鋼鐵俠:下屬的開關
4)安全閥:高手的開關
討論點評:關鍵時刻怎樣示強示弱?
結論:態度與行為一致性的高低,取決于態度本身是否居于個人價值的中心位置。

第六講:強化——管理的歸心[110分鐘]
最強關聯詞:刺激、正強化、賦能。
一、心理實驗:斯金納鴿子實驗
解析:心靈手巧還是手巧心靈?
二、對管理現象的反思:
1、判斷行為矯正效果的最終標準
2、激勵為何會陷入“挫折-倒退”模式?
3、形成現實能力與需要能力間差距的原因
討論點評:《參與感》
三、“強化物”在管理中的具體應用:
1、“矯正式強化”四大方法對標:
脫敏;滿灌;模仿法;厭惡療法。
2、獎懲式強化:獎勵懲罰的應用練習
3、操作性條件反射:actasofsoyouare
4、制度的“三公式”強化
案例1:《老張的故事》
案例2:《發了獎金大家為何還不高興?》
結論:行為是行為結果的函數。利大果大,利小果小,無利無果。
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